如此一來(lái),那些原本只擅長(zhǎng)媒體業(yè)務(wù)的公司,不得不迫使自己同時(shí)成為一家技術(shù)公司,一家市場(chǎng)推廣公司。內(nèi)容業(yè)務(wù)當(dāng)然必須保持專(zhuān)業(yè),此外還要精通iOS開(kāi)發(fā)、Android開(kāi)發(fā)、PHP后端開(kāi)發(fā)和運(yùn)維、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、引流、預(yù)裝、合作等等。就算一切都做得完美無(wú)缺,有一個(gè)問(wèn)題卻仍然很難回答:既然一個(gè)公眾號(hào)就可以解決的問(wèn)題,用戶(hù)為什么還要安裝你的app?就算裝了,用戶(hù)有何動(dòng)力如你所愿地打開(kāi)你的app?
根據(jù)日前由波士頓咨詢(xún)公司(BCG)牽頭,聯(lián)合阿里研究院、百度發(fā)展研究中心和滴滴政策研究院共同進(jìn)行調(diào)研并撰寫(xiě)的報(bào)告《解讀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特色》,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的人均app安裝量約為 40 個(gè),比大多數(shù)國(guó)家的這一數(shù)字要高,但同時(shí)對(duì)app的保留率卻很低,高達(dá)43%的app僅被使用過(guò) 1 次(美國(guó)用戶(hù)的這一數(shù)字是25%),使用超過(guò) 10 次的app只有15%(美國(guó)用戶(hù)的這一數(shù)字是37%)。
BCG的報(bào)告《解讀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特色》
按照平均安裝 40 個(gè)app計(jì)算,中國(guó)用戶(hù)使用超過(guò) 10 次的app(可以理解為經(jīng)常使用的app)大約為 6 個(gè)。去掉微信、地圖、購(gòu)物、外賣(mài)等必裝、必用的app,你的app有多大機(jī)會(huì)在用戶(hù)常用的app中擠占一席之地?
這就像當(dāng)年的淘品牌“出淘”一樣,他們相信,只有堅(jiān)持獨(dú)立、自主,才能擺脫受制于人、任人宰割、被動(dòng)挨打的不利局面,才能將命運(yùn)完全掌握在自己手里。這種倔強(qiáng)固然慷慨悲壯,但很多時(shí)候不在自己能力范圍內(nèi)的事情沒(méi)能做好,原本擅長(zhǎng)的事情也被耽擱、荒廢了。不少淘品牌出淘后就銷(xiāo)聲匿跡了,其興也勃,其亡也忽,讓人唏噓。
這事兒其實(shí)也容易理解,很多時(shí)候我們將大平臺(tái)視為“別人”,所謂受制于人,就是擔(dān)心自己成為平臺(tái)規(guī)則調(diào)整的受害者。而且我們有種根深蒂固的觀念,即大平臺(tái)都不喜歡平臺(tái)上的玩家做得太好、太大,以至于擁有了要挾平臺(tái)的資本和能力,所以平臺(tái)一定會(huì)在規(guī)則上壓制、打擊任何有可能做大的玩家。因?yàn)槭掷镂罩@樣的錘子,放眼望去到處都是可以作為例證的釘子。比如Facebook不喜歡做大的Zynga,微博不喜歡草根大號(hào),菜鳥(niǎo)不喜歡順豐。
你開(kāi)個(gè)淘寶店,用戶(hù)永遠(yuǎn)都是淘寶的;你做個(gè)公眾號(hào),讀者永遠(yuǎn)都是微信的。做個(gè)獨(dú)立app,其實(shí)就是想把用戶(hù)和流量抓在自己手里,就像稻子收進(jìn)自家谷倉(cāng),心才能放得下,畢竟你不知道自己會(huì)遇上什么樣的天災(zāi)人禍。
前些日子娛樂(lè)內(nèi)容遭受飛來(lái)橫禍,一大批相關(guān)公眾號(hào)被責(zé)令關(guān)閉,其中不少都是挺嚴(yán)肅、挺正經(jīng)、也挺受人民群眾喜愛(ài)的公眾號(hào),一夜之間說(shuō)沒(méi)了就沒(méi)了。那時(shí)候,像毒舌電影這樣的既有公眾號(hào),又有app的運(yùn)營(yíng)者大概會(huì)慶幸,幸虧當(dāng)初沒(méi)有把所有雞蛋都放在公眾號(hào)這一個(gè)籃子里,否則,遭此大難連個(gè)可以臨時(shí)避難的地方都找不到,更不用說(shuō)養(yǎng)精蓄銳東山再起了。
所以,中國(guó)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者大多數(shù)都會(huì)變成機(jī)會(huì)主義者,相信沒(méi)有任何平臺(tái)是可以相信的,你能做的,就是把同一份內(nèi)容,復(fù)制到盡可能多的平臺(tái),在可以撈取平臺(tái)利益的時(shí)候,盡可能多地?fù)迫?。?dāng)年的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)被一幫坑蒙拐騙的SP搞死的歷史,單單指責(zé)SP不道德,是不公平的。對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),生存,是唯一道德的事。
那么,你做了微信公眾號(hào),還需要再做一個(gè)app嗎?這取決于你怎樣看待生存這件事。從道理上說(shuō),我認(rèn)為沒(méi)必要,主要有以下幾點(diǎn)原因:第一、APP的開(kāi)發(fā)成本很大,對(duì)于一些中小企業(yè)不太適合。第二、APP推廣渠道很受限,不能像網(wǎng)站一樣進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、分享推廣,更多的是通過(guò)網(wǎng)路電視媒體渠道進(jìn)行推廣。第三、APP推廣成本極高,一般的中小企業(yè)是無(wú)力承受的。第四、小程序的推出更能滿足用戶(hù)和企業(yè)的需求,而且小程序無(wú)需安裝,即用即走,不占內(nèi)存,開(kāi)發(fā)成本低,推廣方便,用戶(hù)使用快捷、方便,小程序是未來(lái)的趨勢(shì);從道義上說(shuō),天有不測(cè)風(fēng)云,多給自己加幾條命似乎無(wú)可指摘。