1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以用戶為核心
使用戶積極參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新中來,以用戶的需要為核心是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最明顯的特點(diǎn)。消費(fèi)是生產(chǎn)的基礎(chǔ),品牌就是在用戶的完美體驗(yàn)與分享中形成的?,F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)將市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)放到用戶身上來,將用戶的體驗(yàn)作為產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點(diǎn),企業(yè)只為付款的人提供超值的服務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,用戶才是真正的上帝。
產(chǎn)品才是第一生產(chǎn)力,如果沒有過硬的產(chǎn)品,任何方式的炒作到頭來都只能是竹籃打水一場(chǎng)空。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代追求的是一種對(duì)產(chǎn)品的極致的體驗(yàn),換句話說就是“以用戶的體驗(yàn)”作為對(duì)產(chǎn)品極致的開發(fā),制作出讓用戶驚喜的產(chǎn)品是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不二選擇。
顧客首次購買自己的產(chǎn)品,是由于剛性的需求,而第二次購買自己的產(chǎn)品則是因?yàn)槭状钨徺I時(shí)的美妙體驗(yàn)。如果一直都購買自己的產(chǎn)品,必定是對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了很高的信仰。由此,產(chǎn)品銷售的根本便是使顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信仰。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,假如自己的產(chǎn)品或提供的服務(wù)比較好,超出了客戶對(duì)其的預(yù)期想象,即使自己在產(chǎn)品的廣告宣傳上不做任何的投資,消費(fèi)者自然而然的會(huì)為自己的產(chǎn)品做免費(fèi)的宣傳,并且沒有任何回報(bào)地為自己樹立口碑。
以前,企業(yè)品牌的創(chuàng)建,大多數(shù)是向消費(fèi)者提供滿意的物質(zhì)利益。然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,情況隨之也發(fā)生了改變,消費(fèi)者更注重對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn),更注重對(duì)產(chǎn)品品牌的追求。消費(fèi)者在市場(chǎng)中占據(jù)了主動(dòng)權(quán),因此,用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)就變得更加得重要了。
以上的這些特點(diǎn)充分證明了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,必須要有好產(chǎn)品、好體驗(yàn)、好口碑,才能立于發(fā)展的不敗之地。
而一個(gè)好的產(chǎn)品、好的體驗(yàn)、好的口碑除了跟公司的經(jīng)驗(yàn)策略有很大的關(guān)系,更重要的是離不開技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),特別是企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)需要有專業(yè)的公司開發(fā)、專業(yè)的人員推廣,才能有更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷!